不能打印准考证！！

已报名了，报名确认也正常缴费和传了照片，今天打印准考证却“没有该考生信息！”？急！~ 

您好，我是今年报考日照市公务员的报考生。报考的时候一切都比较顺利，审核通过了，也成功交了报名费传了照片。而且之前用我的名字，身份证号，报名序号可以登录日照人事局网站进行报名确认的。但是今天想打印准考证，却登录不了了。点击了下面一个“找回报名序号”的按钮，在网页中输入我的姓名和证件号，结果是“没有该考生信息！”。心情特着急，请帮忙，非常感谢！